Cómputo Ubicuo y Geolocalizado

 o   Olas de computo:

§  Mainframe  Minicomputador  Cliente/Servidor  Serv. Web  Móvil

 

o   Penetración de Apps:

o   La nueva plataforma para entrega de servicios es móvil

o   Su penetración en prácticamente todos los segmentos es abrumadora pues facilita las interacciones.

§  M- todo, pagos móviles, salud, monitoreo ambiental…

§  Teletrabajo, telemedicina..

§  Atención a clientes

o   La disrupción para la empresa ya ha comenzado.

 

o   La dimensión móvil en las organizaciones:

o   Una empresa que no es sensible a las tendencias y no atiende las demandas de sus clientes, no tiene mucho futuro.

o   …aún si el cliente puede no tener razón, hoy más que nunca tiene el poder.

o   Beneficios:

§  Eficiencia presupuestal

§  Satisfacción de los empleados

§  Mejora en la satisfacción del cliente

§  Mejor imagen de marca

§  Mejor servicio

§  Reducción en procesos de interacción con cliente, empleados y aliados de negocios.

 

o   App Stores:

o   AppStore: más de 180k millones de descargas hasta 2017. 37 apps promedio en un iPhone.

o   Google Play: solo el 20% son pagadas y 17% son consideradas malas.

o   Es importante recalcar que la mayoría de las apps que hay nunca se descargan ni se mantienen descargadas.

 

o   ¿Qué hacer?

o   App Onboarding. Que los usuario entiendan la funcionalidad y cómo se usa.

o   In-App Messaging and Push Notifications.

o   Individualization.

o   Predictive Insights.

o   Remarketing.

o   A/B Testing

o   Omni-channel experience

o   Use data to guide you

 

o   Infraestructura de base

o   Preguntas para cada empresa:

§  ¿Las tecnologías de transporte tienen la capacidad, cobertura y madurez que necesito para atender mi segmento?

§  ¿Podré desarrollar con la calidad de experiencia que imagino?

§  ¿La intermitencia es un factor esencial en el diseño de mi solución?

§  ¿Debo considerar esquemas “siempre conectado”?

 

o   Banda ancha:

§  La banda ancha ha demostrado ser un componente esencial para el desarrollo económico

·      Nuevos servicios digitales

·      Mayor eficiencia y productividad

·      Fomenta la competitividad

·      Acceso a redes de innovación

·      Habilita/facilita a la globalización 

§  Muchos países han declarado la BB como un derecho ciudadano al igual que la alimentación, la educación y la salud.

 

o   Algunos retos que enfrenta:

§  Saturación de la capacidad:

·      Mas del 36% de las estaciones base en Estados Unidos     están muy cerca del punto de saturación.

·      Utilización mayor al 80%

§  Más del 23% tienen un nivel de utilización similar a nivel mundial.

·      En América Latina un porcentaje alto de estaciones base opera en saturación.

§  La utilización promedio a nivel mundial es de 65%.

§  Solo en Europa se percibió un descenso de 63% a 65%.

§  En todas las regiones, la penetración de móviles ha repasado a la telefonía fija.

§  Estados Unidos ha solicitado 500 MHz de ancho de banda adicional (300 MHz nuevos, 200 MHz reasignación) para los próximos 10 años.

·      Aún esto puede ser insuficiente: AT&T reportó un crecimiento en su tráfico de datos de 5000%

·      Solo el 24% de suscriptores móviles opina estar muy satisfecho al navegar en internet desde su móvil. 

 

o   ¿En qué desarrollar?

§  Dispositivo dominante en el mercado objetivo y durante el ciclo de vida esperado.

§  Sistema operativo y dispositivos específicos

§  Lenguaje de programación 

§  Ambiente de desarrollo

·      Documentación, APIs, emuladores, soporte

§  Portabilidad de aplicaciones

§  Modelos de negocio y modelos de distribución 

 

 

o   Móviles en América Latina

§  Relación actual convencional/Smart 3:1

§  41% móviles habilitados para 3G

§  En México la penetración fue del 105% en 2014

·      Mayor competencia en dispositivos económicos

 

o   Aplicaciones progresivas

§  Son un recurso valioso a la hora de mejorar y agilizar la experiencia de los usuarios móviles. Esta tecnología añade funcionalidades a los m-sites, logrando un comportamiento similar al de una aplicación nativa.